Finnairin lipputyypit

Пять главных преимуществ Finnair, или чем хорош главный перевозчик Финляндии

На церемонии World Airline Awards авиакомпания Finnair уже в седьмой раз подряд была признана лучшей авиакомпанией Северной Европы. А в 2015 году авиакомпанию признали самой пунктуальной в Европы – большой повод для гордости. В России Finnair летает из пяти городов: Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Самары и Казани. Рассказываем, чем именно так хорош национальный перевозчик Финляндии.

Полёты по всему миру Авиакомпания летает более чем по 70 европейским направлениям, 17 направлениям в Юго-Восточной Азии и четырем – в Северной Америке.Полёты Finnair из пяти городов России Самолёты из Москвы вылетают ежедневно из Шереметьево, терминал D, дважды в день выполняются рейсы из Санкт-Петербурга. Из Екатеринбурга авиакомпания летает по понедельникам, средам и субботам в зимнее расписание в период до 28 марта 2021 года и по понедельникам, средам, пятницам и субботам в период с 28 марта 2021 года. Рейсы из Казани выполняются по вторникам, четвергам и субботам, начиная с 29 марта 2021 года. Рейсы из Самары – по понедельникам, средам и пятницам, начиная с 28 марта 2021 года.

Удобные стыковки в аэропорту Хельсинки Все рейсы Finnair выполняются с удобной стыковкой в Хельсинки. От аэропорта до центра города – всего полчаса езды, поэтому, если у Вас есть действующая шенгенская виза, то пересадка может стать отличным поводом поближе познакомиться с финской столицей. На сайте авиакомпании – множество вариантов такого знакомства, от гастрономической прогулки по главным городским ресторанам до путешествия на пароме в крепость Суоменлинна, объект Всемирного наследия ЮНЕСКО, который расположен рядом с Хельсинки.

Сервис высокого уровня Finnair входит в альянс oneworld. oneworld – это альянс ведущих авиакомпаний мира из Америки, Азии, Европы, Австралии, Ближнего Востока и Латинской Америки, которые стремятся обеспечить высочайший уровень обслуживания и удобства для своих пассажиров, регулярно совершающих международные перелёты. Членом альянса также является российский авиаперевозчик S7 Airlines. Члены oneworld нацелены на совместную работу, чтобы обеспечить комфортные стыки для путешественников и предоставить им бонусы и привилегии, действующие в рамках всего альянса.

Внимательный подход к окружающей среде Национальный авиаперевозчик Финляндии по праву считается первопроходцем в области экологичных полётов. Кроме того, что компания занимает лидирующую позицию в рейтинге Carbon Disclosure Project (международная программа по снижению выброса парниковых газов), Finnair первой в Европе начала использование экологичных самолётов нового поколения Airbus A350 XWB. Топливо этих самолётов используется на 25% эффективнее по сравнению с нынешним поколением самолётов благодаря уменьшению веса, обусловленного применением композитных материалов, установке новых двигателей и улучшению аэродинамических показателей. Кроме выдающихся технических показателей, Аэробусы А350 XWB отличаются от авиалайнеров предыдущих поколений инновационной системой вентиляции воздуха, системой освещения, позволяющей пассажирам легче адаптироваться к перемене часовых поясов, а также просторными и комфортными салонами экономического и бизнес классов. А350 XWB авиакомпании Finnair выполняют перелёты по маршрутам в Юго-Восточную Азию.

Valitse jäsenyys tai tili

Liity Finnair Plus -jäseneksi ja nauti monista rahanarvoisista eduista kotona ja maailmalla, tai luo Finnair-tili, joka nopeuttaa lentojen varaamista ja pääset helposti käsiksi tietoihisi Finnair-sivustolla.

Feature	Finnair-tili	Finnair Plus -jäsenyys
Tallenna tietosi ja varaa lentoja nopeammin	Included	Included
Näet kaikki tulevat varauksesi samassa näkymässä	Included	Included
Hallinnoi asetuksiasi	Included	Included
Ansaitse Finnair Plus -pisteitä ja käytä niitä lentoihin, matkustusluokankorotuksiin ja lisäpalveluihin	Excluded	Included
Hyödynnä jäsentarjoukset, parhaat lentotarjoukset ja tapahtumakutsut	Excluded	Included
Nauti yli 150 yhteistyökumppanimme eduista ja tarjouksista ympäri maailmaa	Excluded	Included

Luo Finnair-tili

tai

Liity Finnair Plus -jäseneksi

tai
Oletko jo rekisteröitynyt?

IT-часть

Самый прогрессивный отдел — мобильная команда. Они первые, кто внедрил Аджайл (всё остальное в компании делается водопадами) и у них есть пара нюансов в разработке. Во-первых, это Скрам без спринтов. То есть как — «10-минутка ненависти» каждый день, обзорная раз в неделю, демо и ретро раз в две недели. Со спринтами интереснее — вся компания живёт 3-месячными циклами тактического планирования, это такие бизнес-спринты. Поэтому на практике спринт равен внедрению одной фичи. Внедрили — взяли следующую. Приложение компании на iOS + Android, делает четверть всех регистраций, имеет 2,2 миллиона инсталлов. Команда — 2 дизайнера, 9 разработчиков, 2 QA, скрам-мастер (он же саппорт) и ПО. Люди из 9 разных стран, общаются на английском. Есть наш Евгений — он ведущий дизайнер. Для многих локалей отличается дизайн: у китайцев в культурном коде мерцающее месиво, у японцев минимализм и так далее.

Поскольку процесс пофичный, чтобы не было дисбаланса между операционками, 3 разработчика могут делать и iOS, и Android. То есть переходят туда, где сейчас работы больше.

Интересная тема с опросами пользователей. 2 раза в год смотрят NPS (сейчас 68), а из приложения можно отправить багу или фичреквест прямо в почту разработчикам (кстати, если вас вштырит вдруг поспрашивать про работу — да, это их прямая почта в форме обратной связи мимо всех официальных людей). То есть на обратную связь отвечает разработчик. Для меня это довольно необычно: с одной стороны, это удобно для процесса, когда ты знаешь клиента, а с другой — вежливо ответить и правильно по этикету успокоить японского пользователя, это навык, который может быть нафиг не нужен на этой должности. Поэтому часто есть сотрудник колл-центра, который выступает переводчиком в обе стороны. Но, тем не менее, установлены недельные дежурства на этой почте.

Приложение есть и у аэропорта. Но в Финэйровском можно зарегистрироваться, получить пуш на эпл-часы с изменением выхода на посадку. Или заказать что-то из ассортимента магазина на земле прямо в салон (удобно для сувениров, чёрт побери, с учётом, что цены у них на земле такие же, как в городе). Приходите — а ваша покупка лежит на кресле. Приложение умеет показывать QR, который отлично катит везде в родном аэропорту за посадочный талон.

Разработчики не летают сами, зато 3-4 раза в год делают натурные тесты в аэропорту. В HEL есть часы пик после азиатских рейсов, и в этот момент и проходят тестирования с чемоданами в руках. Аэропорт постоянно перестраивается, поэтому есть быстрые обновления в приложении, что и как закрыто-открыто. Я ещё буду рассказывать отдельно про HEL, и покажу там пару таких важных особенностей типа внезапно открывшегося служебного прохода, который экономит 10 минут.

Есть неделя инноваций — это когда вся компания достаёт фич-реквесты и устраивает такой странный подвид хакатона по внедрению всего и сразу. Последний раз запилили на часы информацию про багажную ленту, где крутится ваша сумка.

Typographical, typo errors

Common misspellings for finnair.fi:

1. innair.fi
2. fnnair.fi
3. finair.fi
4. finnir.fi
5. finnar.fi
6. finnai.fi
7. ifnnair.fi
8. fninair.fi
9. finnair.fi
10. finanir.fi
11. finniar.fi
12. finnari.fi
13. einnair.fi
14. rinnair.fi
15. tinnair.fi
16. dinnair.fi
17. ginnair.fi
18. cinnair.fi
19. vinnair.fi
20. binnair.fi
21. funnair.fi
22. fonnair.fi
23. flnnair.fi
24. fknnair.fi
25. fjnnair.fi
26. fibnair.fi
27. fihnair.fi
28. fijnair.fi
29. fimnair.fi
30. finbair.fi
31. finhair.fi
32. finjair.fi
33. finmair.fi
34. finnqir.fi
35. finnwir.fi
36. finnsir.fi
37. finnxir.fi
38. finnzir.fi
39. finnaur.fi
40. finnaor.fi
41. finnalr.fi
42. finnakr.fi
43. finnajr.fi
44. finnaie.fi
45. finnait.fi
46. finnaig.fi
47. finnaif.fi
48. finnaid.fi
49. funnaur.fi
50. fonnaor.fi
51. flnnalr.fi
52. fknnakr.fi
53. fjnnajr.fi
54. fibbair.fi
55. fihhair.fi
56. fijjair.fi
57. fimmair.fi
58. efinnair.fi
59. feinnair.fi
60. rfinnair.fi
61. frinnair.fi
62. tfinnair.fi
63. ftinnair.fi
64. dfinnair.fi
65. fdinnair.fi
66. gfinnair.fi
67. fginnair.fi
68. cfinnair.fi
69. fcinnair.fi
70. vfinnair.fi
71. fvinnair.fi
72. bfinnair.fi
73. fbinnair.fi
74. fuinnair.fi
75. fiunnair.fi
76. foinnair.fi
77. fionnair.fi
78. flinnair.fi
79. filnnair.fi
80. fkinnair.fi
81. fiknnair.fi
82. fjinnair.fi
83. fijnnair.fi
84. fibnnair.fi
85. finbnair.fi
86. fihnnair.fi
87. finhnair.fi
88. finjnair.fi
89. fimnnair.fi
90. finmnair.fi
91. finnbair.fi
92. finnhair.fi
93. finnjair.fi
94. finnmair.fi
95. finnqair.fi
96. finnaqir.fi
97. finnwair.fi
98. finnawir.fi
99. finnsair.fi
100. finnasir.fi
101. finnxair.fi
102. finnaxir.fi
103. finnzair.fi
104. finnazir.fi
105. finnauir.fi
106. finnaiur.fi
107. finnaoir.fi
108. finnaior.fi
109. finnalir.fi
110. finnailr.fi
111. finnakir.fi
112. finnaikr.fi
113. finnajir.fi
114. finnaijr.fi
115. finnaier.fi
116. finnaire.fi
117. finnaitr.fi
118. finnairt.fi
119. finnaigr.fi
120. finnairg.fi
121. finnaifr.fi
122. finnairf.fi
123. finnaidr.fi
124. finnaird.fi
125. ffinnair.fi
126. fiinnair.fi
127. finnnair.fi
128. finnaair.fi
129. finnaiir.fi
130. finnairr.fi

Норма провоза багажа на самолетах компании FinnAir

Компания выполняет как внутренние, так и международные рейсы. Для пассажиров предлагают 6 тарифов. Отличия между ними могут заключаться в правилах провоза багажа, разных условиях обмена и возврата билетов, в зависимости от дальности рейса. Меньше всего багажа допускается перевезти, если человек приобрел самый дешевый билет. Обменять или сдать билеты в первых двух тарифах эконом класса также нельзя. Исключения делают только для тех, кто не может полететь из-за болезни и подтвердит это официальной справкой.

В эконом-классе Light и Basic при желании выбрать места в самолете нужно доплатить. При покупке билетов эконом-класса допускается бесплатно провозить ручную кладь, рассчитанную на вес не более 8 кг. В общий багаж можно положить груз весом 23 кг – 1 место (тариф Basic и Value) или по 23 кг на 2 места (тариф Pro и Premium). Возврат и обмен билетов (за исключением тех тарифов, что обменять нельзя) возможет только после уплаты сборов. Пассажиры, которые приобрели билеты на самолет в тарифном плане Value, Pro и Premium, имеют право выбирать для себя место в самолете бесплатно.

В стоимость перелета пассажиров бизнес-класса входит ручная кладь на общий вес в 10 кг и багаж на 2 места по 23 кг, возможность выбрать место. Как и в эконом-классе возврат и обмен билетов проходит только после уплаты сбора.

Нужно учитывать, что нормы провоза багажа могут быть немного изменены в зависимости от того, в каком направлении летит самолет и того, что провозится. Учитывать, что ручная кладь не должна превышать размеры 56×45×25 см. Дополнительно к ручной клади допускается и личная небольшая «дамская» сумка. В ней могут быть личные вещи, это может быть портфель с документами или ноутбуком.

В ситуациях, когда вес или размеры багажа превышают указанные нормы, за дополнительное багажное место нужно будет доплатить. Учитывать, что если для ребенка от рождения до 2 лет не брали отдельный билет, ручная кладь на него не рассчитывается. Это касается билетов всех тарифных планов без исключений.

Норма перевоза багажа может быть повышена только для пассажиров, которые предпочли программу ФинЕйр Плюс (Platinum, Gold и Silver), а также те, кто участвуют в альянсе Oneworld. Детали указаны на официальном сайте авиакомпании.

Вместе с хозяином лететь в самолете могут и домашние животные (в основном собаки, коты). Если их вес вместе с клеткой (контейнером) не превышает 8 кг, а размер самого контейнера меньше, чем 55×40×20 см, за перевоз нужно доплатить от 40 до 75 евро. Если общий вес животного и контейнера для него больше 50 кг, их размещают в багажном отделении. Доплата за перевозку от 75 до 300 евро.

Регистрация багажа

Если у пассажира есть багаж, он может самостоятельно зарегистрировать его в аэропорту на специальных стойках Bag Drop. Они начинают работать не позднее чем за 2 часа до отправления и закрываются за 45 мин. либо за час до вылета (в зависимости от аэропорта).

Самостоятельное оформление багажа доступно в следующих аэропортах: Хельсинки, Киттиля, Оулу, Тампере, Турку и Вааса, Амстердам, Копенгаген, Гетеборг, Лондон Хитроу, Рейкьявик, Стокгольм-Арланда, Стокгольм-Бромма, Умео и Висби.

Приведем пошаговую инструкцию по самостоятельному оформлению сумок и чемоданов:

1. Регистрация на рейс онлайн или в одном из киосков самообслуживания в аэропорту.
2. Распечатка багажной бирки в киоске самообслуживания и прикрепление ее к чемодану.
3. Переход к стойке самообслуживания Bag Drop.
4. Размещение чемодана в корзине стойки.
5. Сканирование багажной бирки с помощью ручного сканера.
6. Отправка чемодана.

Сдача багажа в аэропорту Хельсинки

В аэропорту Хельсинки пассажирам доступна самая современная система самообслуживания и сдачи багажа. При необходимости сотрудники аэропорта помогут вам оформить сумки и чемоданы правильно.

Стойки самообслуживания 207–211 открыты на протяжении всего дня. В часы пик дополнительно открываются стойки 225–229.

В аэропорту Хельсинки пассажирам также доступна услуга сдачи багажа вечером накануне вылета (с 18:00 до 21:30). Если вы путешествуете с семьей и у вас есть с собой все билеты и проездные документы, то вы можете зарегистрировать весь багаж семьи.

Осталось показать кухню

В безопасность входит ещё уровень отправлений пассажиров

Для этого важно комплектовать самолёт вовремя. В том числе едой

Финнэйр готовит себе сам, в том числе на оборотные рейсы (за исключением пары самых дальних). Немного статистики за сутки:

• Загружается до 1800 тележек на 200 полётов (это 1,3 тонны еды) на 30 тысяч пассажиров (12 тысяч получают полное питание).
• 940 сквозных показателей (тут уже объяснимее, в основном это время операций и температуры).
• 6,7 тонн воды, 2,4 тонны черничного сока (пока только Финнэйры возят черничный сок на борту).

Экспериментальная кухня для разработки рецептуры и обучения поваров (когда для тех же японских авиалиний надо готовить еду, сначала теория, потом работа с японским шефом вместе, потом под его присмотром, потом уже сами):

Вот так выглядит приёмка:

Еду от проверенных финских поставщиков не гоняют через интроскоп. Предполагается, что если поставщик хороший, а партия опечатана, то она безопасна. Но даже яблоки приходят в индивидуальной упаковке:

Холодный цех:

Горячий цех:

Холодильник (тут стоят готовые тележки):

На рейсах нестандартная разбивка по еде: 40% потребления рыбных порций. Еда грузится по матожиданию, погрешность выравнивается тем, что экипаж не выбирает порцию, а ест то, что не выбрали пассажиры. А вот пилотам всегда две разных порции, как обычно.

Вся еда разрабатывается так, чтобы пролезать под дверь камеры входить в стандартный лоток тележки и храниться 24 часа. Процесс выглядит так: шеф получает список ограничений, список продуктов поставщиков и думает, что бы такое сделать. А дальше это становится 4 меню: по одному на время года. На следующий год блюда на какой-то процент меняются, чтобы пассажиры ели разное.

Соки приходят готовыми и так и загружаются. Снеки тоже

Что важно, производители давно отлично знают, что бывает с их продуктами при авиаперевозках, поэтому на борту они все надуваются от пониженного давления, но не лопаются

Соли и специй кладётся примерно в 1,4-1,5 раз больше, чем на земле. Тестирование блюд до прода проводится на экипажах и персонале кухни, они на земле знают, как поменяется вкус в воздухе.

Большая часть в подготовке еды про логистику — получить нужные продукты, собрать из них еду по карточкам, упаковать, охладить, доставить до борта вовремя и так далее. С учётом того, что готовят на весь аэропорт — впечатляет. Точнее, впечатляет то, как они умудряются проходить пики в моменты плохой погоды. Когда начинается сильный боковой ветер, рейсы задерживают и вся логистика становится нестабильной. Потому что в какой-то момент надо будет загрузить всё и сразу. А с учётом, что Финнэйр гордится своей пунктуальностью, эти ситуации надо уметь обрабатывать. На 95% процентов случаев есть схемы работы кухни в разных режимах, а на оставшиеся — есть аварийные слойки! Вообще, когда у любого эвент-менеджера случается проблема с едой, в ход идут слойки. Тут могут быстро наклепать бутербродов или достать из глубокой заморозки всякую выпечку. И всем будет счастье. Ещё есть что-то типа сухпайков.

Нестандартное меню делается так: если это можно приготовить на кухне, оно готовится как обычно, но просто не тысячами штук. А вот если нельзя — заказ в ресторан в городе. Кошерное питание нужно заказать заранее, за 24 часа ресторан предупредят, за 10-12 часов блюдо привезут, потом загрузят вместе с остальным. То есть хранятся нестандартные порции дольше.

Когда были школьные недели, подавали школьное питание на борту — его готовили на кухне. Взяли лучшую школу по еде в Турку, поменялись опытом, обновили рецептуру под требования бортпитания, стали подавать.

Основные направления

По скандинавскому региону:

• Копенгаген, Хельсинки, Трондхейм;
• Осло, Гетеборг, Берген, Тромсе, Олесунн;
• Стокгольм, Ставангер, Буде, Эстерсунд.

США и Европа:

• Амстердам Лондон Цюрих;
• Берлин Мюнхен Чикаго;
• Брюссель Париж Нью Йорк.

Россия и СНГ:

• Москва, Минск, Киев;
• Калининград Санкт-Петербург.

Популярные направления из российских пунктов:

• Стамбул, Париж, Амстердам, Алания;
• Мюнхен, Лондон, Аликате, Салоники;
• Хельсинки, Берлин, Малага, Пальма-де-Майорка.

Популярные направления авиакомпании Scandinavian Airlines

Место	Направление	Найти билеты
1	Стокгольм → Копенгаген
2	Копенгаген → Стокгольм
3	Осло → Копенгаген
4	Копенгаген → Осло
5	Осло → Стокгольм
6	Стокгольм → Осло
7	Копенгаген → Франкфурт-на-Майне
8	Копенгаген → Лондон
9	Стокгольм → Лондон
10	Лондон → Стокгольм

Онлайн-регистрация

Самостоятельная регистрация на авиарейс в режиме онлайн позволяет избежать очередей в аэропорту и экономит время.

Онлайн-регистрация на рейсы Finnair начинается за 36 часов до вылета (за 24 часа для рейсов в/из США). Услуга доступна 24 часа в сутки, где бы вы ни находились.

Зарегистрироваться через интернет можно на официальном сайте авиакомпании, а также в мобильном приложении Finnair (доступно для iOS и Android).

Сервис доступен для всех рейсов, выполняемых перевозчиком Finnair из Финляндии, а также для большинства направлений за границей, в том числе для стыковочных рейсов.

Если вы путешествуете рейсом, выполняемым не Finnair, то регистрируетесь в онлайн-сервисе соответствующей авиакомпании или в киоске самообслуживания/на стойке регистрации.

Чтобы получить посадочный талон в режиме онлайн, пассажир заходит в свой профиль на сайте или мобильном приложении и следует инструкциям системы. Сервис предоставляет всю нужную информацию о том, что делать после регистрации и какие документы требуется взять с собой в аэропорт.

Преимущества

Получение посадочного талона в режиме онлайн имеет ряд неоспоримых преимуществ перед регистрацией в аэропорту:

• открывается за 36 часов до вылета;
• услуга бесплатна для пассажира;
• есть возможность выбора удобного места в салоне;
• нет необходимости стоять в очередях и приезжать в аэропорт заранее.

Туристические поездки в города Европы

Стокгольм

Яркая и многогранная шведская столица прекрасно подойдет для отдыха на выходные или шопинг-тура в Скандинавии. Стокгольм располагается на нескольких островах у берега моря и в любое время года может предложить своим гостям самые разнообразные развлечения.
Рейсы в Стокгольм выполняются каждый день — забронируйте билеты на рейс уже сегодня!

• Бронирование отеля в Стокгольме
• Аренда автомобиля в Стокгольме

Таллин

Ищете место для романтической поездки в Прибалтику? Размеренный ритм жизни, узкие улочки и очаровательные кафе Таллина создадут нужную атмосферу.
Рейсы в Таллин выполняются каждый день — забронируйте билеты на рейс уже сегодня!

• Бронирование отеля в Таллине
• Аренда автомобиля в Таллине

Берлин

Если вам интересны культурные мероприятия и вы хотите побывать на самых выдающихся событиях в мире культуры, отправляйтесь в Берлин. Здесь вы найдете невероятное разнообразие театров, музеев изобразительных искусств, оперных театров и других достопримечательностей.
Рейсы в Берлин выполняются каждый день — забронируйте билеты на рейс уже сегодня!

• Бронирование отеля в Берлине
• Аренда автомобиля в Берлине

Дубровник

Дубровник, расположенный на берегу Адриатического моря, знаменит своими потрясающими пейзажами. Гостей города ждут великолепные виды, прогулки по знаменитому Старому городу и бирюзовые волны в лучах солнца на побережье. Дубровник — настоящая жемчужина Южной Хорватии.
Рейсы в Дубровник выполняются каждый день в летний период — забронируйте билеты на рейс уже сегодня!

• Бронирование отеля в Дубровнике
• Аренда автомобиля в Дубровнике

Рига

Чуть больше часа на самолете из Хельсинки — и вас ждет Рига, знаменитая архитектурой в стиле ар-нуво. Отдых в столице Латвии — прекрасная альтернатива спокойного отдыха в Прибалтике.
Мы выполняем рейсы в Ригу каждый день — забронируйте билеты на рейс уже сегодня!

• Бронирование отеля в Риге
• Аренда автомобиля в Риге

Finnair

Информация об авиакомпании

Финская компания Finnair начала свою работу в 1923 году с перелетов из Финляндии в Таллинн.

Парк Финнэйр состоит из самолетов Airbus, Boeing, Embraer различных модификаций. На сегодняшний день лайнерами Финнэйр можно совершить перелеты не только между городами Финляндии, Европы, но и по странам Азии, Северной Америки, Тихоокеанского региона.

Компания является частью международного альянса Оneworld.

Классы обслуживания

На рейсах Финнэйр предусмотрено два класса обслуживания пассажиров: экономический и бизнес.

1. Эконом на рейсах по Финляндии и странам Европы дает право на провоз багажа до 23 кг, бесплатный кофе, чай и фирменный напиток авиакомпании — черничный сок. При межконтинентальных перелетах пассажирам предоставляется питание (основные блюда, закуски) и выбор напитков.

2. Путешествуя бизнес-классом, на межконтинентальных рейсах пассажир может воспользоваться правом на приоритетную регистрацию, провоз багажа весом до 69 кг, эксклюзивное питание и дорожный набор класса люкс.

Перевозка багажа

Определить объем багажа, который разрешается бесплатно перевозить во время перелетов рейсами Finnair, можно при помощи калькулятора на сайте компании. При расчете учитывается не только класс обслуживания, но и уровень пассажира в программе Finnair Plus, пункты вылета и назначения. Например, на межконтинентальных рейсах пассажиры могут перевозить 3 места багажа массой до 23 кг в бизнес-классе, 2 места в классе Economy Pro и одно — в экономическом.

На рейсах Finnair можно перевозить домашних животных в салоне или багажном отделении в зависимости от размеров, но через Центр обслуживания следует поставить авиакомпанию в известность о том, что пассажир будет путешествовать с животным.

Программы лояльности

Существует специальная программа лояльности для пассажиров, которым приходится часто летать рейсами Финнэйр, — Finnair Plus. Ее участники могут накапливать специальные баллы (уровневые и премиальные), которые начисляются за каждый перелет регулярными рейсами Finnair и других авиакомпаний Оneworld.

Баллы можно использовать для получения льгот и бонусов. Также каждый участник программы имеет право на индивидуальное гибкое обслуживание, перевозку дополнительного багажа, повышение класса обслуживания за счет баллов, приобретение премиальных билетов.

Есть несколько уровней программы лояльности:

• Basic — начальный;
• Silver — для получения уровня необходимо накопить 40 000 баллов;
• Gold — предполагает накопление 90 000 баллов;
• Platinum — 150 000 баллов.

Предусмотрен также пожизненный уровень Finnair Plus Lifetime, а дети до 18 лет могут стать участниками программы Finnair Plus Junior.

Бонусы, акции, скидки

Действует бонусная программа FINNAIR PLUS. Ее участники могут покупать билеты по специальным тарифам и использовать для этого заработанные баллы, использовать накопленные бонусы для оплаты повышения класса обслуживания.

На сайте Финских Авиалиний есть спецпредложения на полеты по различным направлениям. Выгодные предложения постоянно меняются, стоит заглядывать на https://www.finnair.com/ru/ru/.

Авиакомпания предлагает качественный сервис. Современный парк самолетов обеспечивает не только комфорт, но и высокий уровень безопасности.

Финавиа предлагает очень доступные по цене перелеты за счет облегченных тарифов. Пассажирам предлагается самостоятельно выбрать нужные им виды сервиса, что обеспечивает разумный баланс между ценой и получаемым видом обслуживания.

Подход финнэйр авиакомпании — пример практичного и очень качественного скандинавского минимализма в области авиа перевозок. Результат — удовлетворение пассажиров с любым уровнем запросов, от желающих максимально сэкономить, до стремящихся к максимальному комфорту во время полета

Регистрация в аэропорту

Оформление посадочного талона в аэропорту возможно двумя способами: в киосках самообслуживания и на стойках регистрации.

В киосках самообслуживания

Автоматы для саморегистрации доступны в следующих местах:

• аэропортах Амстердама, Бангкока, Пекина, Брюсселя, Будапешта, Копенгагена, Франкфурта, Женевы, Хельсинки, Гонконга, Лондона, Манчестера, Мюнхена, Санкт-Петербурга, Варшавы, Цюриха и других крупных воздушных гаванях;
• отеле Hilton Helsinki Airport рядом с Терминалом 2;
• зале отправления Arlanda Express на центральном вокзале Стокгольма и автовокзале Cityterminalen в центре Стокгольма;
• железнодорожном вокзале Копенгагена.

Чтобы получить посадочный талон, пассажир сначала проходит идентификацию, введя номер билета/бронирования или отсканировав паспорт. Участники программы Finnair Plus могут просто указать свой номер участника. Затем выбирает место и получает распечатанный посадочный талон.

В киоске саморегистрации пассажирам доступна самостоятельная печать багажных бирок.

На стойках регистрации

Если стойки саморегистрации недоступны, путешественники проходят к стойкам регистрации. Время открытия и закрытия стоек зависит от аэропорта и направления перелета.

Стойки приоритетной регистрации

Приоритетное оформление посадочного талона доступно для следующих категорий путешественников:

• обладателей билетов Business и Business Saver;
• путешествующих по тарифу PRO;
• участников программы Finnair Plus Platinum Lumo, Platinum, Gold или Silver.

Регистрация групп пассажиров

Пассажиры, путешествующие группой, регистрируются в режиме онлайн или в киосках регистрации в аэропорту.

Группы также вправе попросить своего турагента организовать специальную регистрацию в аэропорту Хельсинки.

Дополнительные возможности

Пассажирам Finnair доступна предварительная регистрация в аэропорту Хельсинки за день до вылета с 18:00 до 21:30 вечера накануне рейса.

Если вы путешествуете с семьей и на руках есть все билеты и документы, то один из вас может зарегистрировать весь багаж также накануне вечером. В этом случае в день отъезда все пассажиры проходят к пункту проверки безопасности, минуя стойки регистрации багажа.

Регистрация в аэропорту неудобна тем, что обязывает пассажира прибыть в аэропорт заранее, как минимум за 2 часа до вылета самолета. В часы пик также возможны очереди к стойкам и киоскам для саморегистрации. В то же время современные системы обслуживания и открытие дополнительных стоек в наиболее загруженные часы позволяет пройти все необходимые процедуры максимально быстро.

Семейные поездки

Во время путешествий семьей с детьми необходимо помнить несколько правил:

• дети должны иметь при себе паспорт или проездной документ;
• дети до 12 лет могут путешествовать только в сопровождении взрослых;
• если ребенок занимает отдельное место, то норма багажа стандартная – 23 кг;
• если младенец путешествует без места (у родителей на руках), то багаж для него не предусмотрен, при этом складная коляска и кресло провозятся бесплатно;
• допускается брать в ручную кладь необходимое на время перелета детское питание;
• для детей старше двух лет предлагается детское питание на борту;
• если планируете взять на борт люльку или автомобильное кресло, укажите это при бронировании, чтобы вам выделили место с пространством.

Дети до двух лет получают подарки на борту. Также есть возможность во время полета купить игрушки для детей, которые они получат сразу или с доставкой на дом.

Для семейных поездок компания “Финнэйр” тщательно подбирает развлечения на борту. Вы сможете просмотреть семейные фильмы, мультфильмы, послушать музыку или поиграть в игры.

Finnair создает все условия для комфортных перелетов не только взрослых, но и детей, поэтому семейные путешествия будут приятны и удобны. Если в аэропорту заранее обратится в службу поддержки клиентов и обозначить предпочтения по поводу перелета детей, вам предоставят все необходимое для комфортной поездки.

Обслуживание пассажиров

В самолетах Finnair два типа обслуживания: «бизнес» и «эконом».

Бизнес-класс: высокий сервис

Преимущества «бизнес-класса» авиакомпании Finnair:

• приоритетное и быстрое прохождение формальностей регистрации и посадки в самолет;
• возможность отдыхать в бизнес-залах ожидания;
• скандинавское меню включено в стоимость билета;
• вина высокого качества;
• скатерти и столовые приборы «Маримэкко».

На рейсах большой протяженности «Финнэйр» в салоне установлены более удобные и полностью раскладывающиеся кресла и индивидуальная система развлечений. Кроме того, во время полета возможен часовой доступ к wi-fi.

Комфорт в экономическом классе

Салоны «эконом» компании Finnair достаточно удобные и имеют комфортный шаг кресел. За дополнительную плату (15-35 евро) можно выбрать более удобное место с большим личным пространством. Как правило, такие места располагаются в передней части кабины самолетов Finnair.

Можно воспользоваться пакетами «Место и питание», оплатив дополнительно 35 евро. Пакет включает:

• место в первых рядах;
• приоритетная посадка в самолет;
• питание на борту самолета.

На межконтинентальных перелетах все места имеют экраны для просмотра видео, розетки или USB вход (только в самолетах Аэробус А350). Каждому пассажиру предоставляются одеяло и подушка.

Ознакомьтесь подробнее с особенностями обслуживания пассажиров «эконом-класса» перевозчика Finnair на официальном сайте компании на русском.

Säännöt ja ehdot

Ilmoitetut hinnat ovat alimpia saatavilla olevia hintoja seuraavan 12 kuukauden ajalta. Tarkistathan tarkemmat lentopäivät ja hinnat hintakalenterista. Hinta voi olla korkeampi riippuen siitä, minkä lähtökentän valitset.

Tietynhintaisia paikkoja on saatavilla rajoitetusti. Hintojen saatavuus riippuu varausajankohdasta, eikä kaikkia hintoja ole välttämättä saatavilla kaikille lennoille.

Alimpia hintoja ei ole välttämättä saatavilla huippusesongin aikana, viikonloppuisin tai loma-aikoina.

Ilmoitetut hinnat koskevat useimmiten Economy Light -lipputyyppiä, mihin ei sisälly ruumaan meneviä matkatavaroita. Voit kuitenkin aina lisätä matkatavaroita lippuusi lisämaksusta. Lisää tietoa löydät Lisämatkatavarat-sivulta.  

Lentoja ei välttämättä liikennöidä päivittäin, ja joihinkin kohteisiin lennetään vain kausittain. Tarkistathan tarkemmat kohteet, lentopäivät ja hinnat hintakalenterista.

Hintoihin saattaa liittyä minimi- ja maksimiperilläoloaikarajoituksia.

Korkeintaan 60 vuorokauden ennakko-ostoaika voi olla voimassa ja vaikuttaa saatavilla oleviin hintoihin.

Lentoja liikennöi Finnair tai yhteistyökumppani, ja lentoihin saattaa sisältyä vaihtoja. Voit tarkistaa mahdolliset vaihdot ja yhteistyökumppaneiden liikennöimät lennot varausta tehdessäsi.

Ilmoitetut hinnat ovat saatavilla ja varattavissa vain Finnairin omien kanavien kautta (Finnair.com, Finnairin mobiilisovellus ja Finnairin asiakaspalvelu).

Ilmoitetut hinnat sisältävät lennon perushinnan, lentokenttämaksut, verot, palvelumaksut ja muut maksut. Ilmoitetut hinnat lasketaan varaushetkellä voimassa olevien hintojen, vaihtokurssien ja säännösten mukaan. Jos näihin tulee muutoksia ennen lipun kirjoittamista, lennon hinta muuttuu vastaavasti.

Jos maksat luottokortilla, luottokortin myöntäjä saattaa periä erillisen lisämaksun maksutapahtuman käsittelystä. Tästä syystä sivustolla maksettava summa saattaa poiketa kortiltasi veloitetusta summasta. Lisätietoja saat omalta luottokortin myöntäjältäsi.

Jos maksat luottokortilla, Finnair saattaa veloittaa lisämaksun tietyistä luottokortilla tehdyistä maksuista käsittelykulujen kattamiseksi. Lisätietoa voit lukea Luottokorttimaksut-sivulta. 

Hintoihin saattaa liittyä rajoituksia, kuten ettei peruutuksista myönnetä takaisinmaksua, tai että muutoksista voidaan periä lisämaksu. Tarkat tiedot lippujen peruutus- ja muutosmahdollisuuksista ovat luettavissa verkossa varauksenteon yhteydessä.

Finnair pidättää oikeuden muuttaa sääntöjä ja ehtoja milloin vain ilman erillistä ennakkoilmoitusta.